Heutzutage achtet man beim Kauf eines Elektroautos längst nicht mehr nur auf den Listenpreis. Wir stellen allmählich fest, dass das, was uns wirklich zögern lässt, oft nicht die Ausgabe im Moment des Kaufs ist, sondern die Jahre des Fahrzeugbesitzes danach. Was passiert, wenn die Batterie an Kapazität verliert? Wer haftet, wenn zentrale Bauteile ausfallen? Bleiben die Reparaturkosten nach längerer Nutzung dauerhaft hoch?

Aus der Perspektive der Verbraucher freuen wir uns zwar über die stetig sinkenden Anschaffungskosten, doch was uns verunsichert, ist, dass die Risiken der Nutzung zunehmend auf die Verbraucher selbst abgewälzt werden. Diese unsichtbaren langfristigen Risiken werden für viele zur eigentlichen Ursache ihres Zögerns.

Vor diesem Markthintergrund wurde am 29. September der Beijing Hyundai Ioniq V offiziell der Öffentlichkeit vorgestellt – mit fünf Ausstattungsvarianten und einem zeitlich begrenzten Aktionspreis von 99.900 bis 131.900 Yuan, genau in dem Budgetbereich, den die meisten Durchschnittsfamilien beim Kauf einer rein elektrischen Limousine besonders sorgfältig abwägen.

Auf dem Markt mangelt es nicht an günstigen Modellen, doch es gibt nicht viele Hersteller, die bereit sind, die zukünftigen Nutzungsrisiken der Kunden von vornherein mit einzubeziehen.

Genau hier lohnt es sich, die Aktionspolitik des Ioniq V bei dieser Markteinführung besonders genau zu betrachten. Sie bleibt nicht bei einfachen Preisnachlässen stehen, sondern versucht, aus drei Dimensionen – Anschaffungskosten, Ausstattungserlebnis und langfristige Nutzungsabsicherung – die Bedenken gewöhnlicher Menschen beim Kauf eines Elektroautos auszuräumen.

Der Kern ist das gesamte Garantieversprechen. Für das gesamte Fahrzeug einschließlich der drei elektrischen Kernkomponenten wird eine lebenslange Garantie gewährt. Innerhalb von 8 Jahren oder 160.000 Kilometern wird bei einem Kapazitätsverlust der Batterie von über 30 % ein Austausch ohne Reparatur unterstützt, zudem gibt es eine Absicherung, dass bei Batteriebrand ein Ersatz im Verhältnis 1:1 geleistet wird. Viele Menschen sorgen sich, dass bei Elektroautos im späteren Betrieb nach dem Kapazitätsverlust der Batterie hohe Reparatur- und Austauschkosten anfallen – dieses Versprechen bedeutet, dass ein Teil der langfristigen Nutzungsrisiken vom Hersteller übernommen wird. Der Autokauf ist nur der Beginn eines Autolebens; verglichen mit kurzfristigen Preisvorteilen ist es weit wertvoller, dass jemand bereit ist, für die Mobilität der Nutzer in den kommenden Jahren die Absicherung zu übernehmen.

Neben dem umfassenden Nutzungsschutz, der den Verbrauchern das größte Gefühl der Sicherheit gibt, gibt es bei dieser Markteinführung zudem sechs Ausstattungsmerkmale als kostenloses Upgrade, wodurch viele im Alltag deutlich spürbare Ausstattungen direkt an die Nutzer gehen.

So etwa die Wärmepumpen-Klimaanlage, die an kalten Wintertagen den Innenraum nicht nur schnell erwärmt, sondern auch nicht übermäßig Strom verbraucht und die Reichweite belastet; ebenso das Cyber-Eye-PHUD, dank dem man beim Fahren nicht ständig den Blick auf das Instrumentenbrett senken muss, sowie Dolby Atmos, das Musik und Hörbücher im Innenraum atmosphärischer macht – selbst die Einstiegsvariante erhält all das direkt. Wählt man die MAX+-Version, gibt es 19-Zoll-Felgen, eine elektrische Heckklappe und neun Airbags; entscheidet man sich für die Version mit großer Reichweite, erhält man zusätzlich ein Panorama-Sonnenschutzrollo, eine Ladestation sowie eine Entladepistole für Campingaktivitäten. Das sind keine prahlerischen Ausstattungslisten auf dem Papier, sondern Funktionen, die im täglichen Pendelverkehr, bei Familienfahrten und beim Wochenend-Camping die Erfahrung tatsächlich verbessern – und wichtiger noch: Die Nutzer müssen nicht extra dafür bezahlen oder Sonderausstattung wählen.

Mit Blick auf die unterschiedliche finanzielle Situation verschiedener Zielgruppen wurden auch die Finanzierungslösungen angepasst. Der Hersteller bietet Zinszuschüsse von bis zu 11.000 Yuan und unterstützt verschiedene Modelle wie 0 Anzahlung, 0 Zinsen und 0 Monatsraten, um den finanziellen Druck junger Menschen beim ersten Auto zu lindern. Wer ein Altfahrzeug in Zahlung gibt, kann zudem bis zu 12.000 Yuan Wechselprämie erhalten, was die Übergangskosten beim Fahrzeugwechsel senkt.

Betrachtet man die aktuelle Marktlage, so hat der Wettbewerb im New-Energy-Markt die Phase des reinen Preiskampfs bereits hinter sich gelassen und ist in eine Lager-Ära eingetreten, in der Vertrauen stärker zählt. Parameter und Ausstattung lassen sich leicht aufholen und kopieren, doch es erfordert Rückgrat, echte langfristige Absicherung zu geben und das Autoleben der Nutzer Jahre im Voraus in die Produktgestaltung einzubeziehen.

Natürlich muss sich letztlich jedes Auto daran messen lassen, ob es im Alltag überzeugt. Ansprechendes Äußeres, komfortables Fahren, stabile intelligente Interaktion, mehrschichtige Sicherheitskonzepte – diese auf dem Papier stehenden Produktstärken müssen sich erst in unzähligen Morgen- und Abendspitzen, auf Langstrecken und bei Familienfahrten langfristig bewähren.

Beijing Hyundai blickt auf 24 Jahre zurück, hat die Höhen und Tiefen des chinesischen Automarkts miterlebt und legt nun mit dem Ioniq V eine Antwort für gewöhnliche Familien vor. Der Einstiegspreis von 99.900 Yuan ist kein reiner Preiskampf. Mit Versprechen, die andere nicht zu geben wagen, setzt das Unternehmen eines in die Tat um: Der Preis ist gesunken, doch Standards und Absicherung sind nicht gesunken. Beijing Hyundai möchte mehr gewöhnlichen Menschen ermöglichen, mit einem bodenständigen Budget eine vollständigere Ausstattung zu erhalten und zugleich eine verlässliche langfristige Nutzungsabsicherung zu besitzen.

Zum Schluss

Der Markt wird sich nicht so leicht durch ein einzelnes Modell verändern, doch ein weiterer Hersteller, der bereit ist, sich auf die Seite der Nutzer zu stellen und Gegenwart wie Zukunft gleichermaßen zu berücksichtigen, ist für gewöhnliche Verbraucher letztlich immer eine gute Sache.